Charte des Rôles et Responsabilités des Clients pour la Stratégie Globale de Communication et de Marketing
Lisez attentivement cette charte, le but de celle-ci est de lancer vos opérations marketing et de communications le plus rapidement possible et en évitant les désagréments.
Engagement global
O Les clients s'engagent à collaborer activement avec l'équipe de communication et de marketing pour développer, mettre en œuvre et évaluer la stratégie globale.
O Les clients reconnaissent l'importance de la communication et du marketing pour la réussite de leur entreprise et s'engagent à soutenir les efforts déployés.
Étape 1 : Communication des objectifs
Compléter le formulaire :
O Les clients doivent clairement communiquer leurs objectifs commerciaux, leurs besoins et leurs attentes à l'équipe de communication et de marketing dès le début de la collaboration.
O Les clients doivent fournir des informations pertinentes sur leur entreprise, leur secteur d'activité, leur public cible et leur positionnement sur le marché.
O Les clients doivent fournir des informations et des idées pour développer les messages clés de la stratégie de communication et de marketing
Étape 2 : Prise de rendez-vous pour le kick-off meeting.
O Pendant ce temps, Leadco s’engage à analyser le document afin de planifier les meilleures idées menant à la coconstruction d’une stratégie marketing et aussi à apporter notre contribution aux messages clés.
Étape 3 : Kick-Off meeting
O Les clients doivent travailler en étroite collaboration avec l'équipe de LEADCO afin de conconstruire la stratégie et à développer un échéancier de travail réaliste.
O Des rencontres statutaires doivent être placées à l’agenda et respectée
Étape 4 : Fournir de contenu
O Les clients sont responsables de fournir en temps opportun tout le contenu nécessaire à la mise en œuvre de la stratégie de communication et de marketing, y compris les textes, les images, les vidéos, etc. Rien ne peut débuter sans la réception complète du matériel.
O Les clients doivent s'assurer que le contenu fourni est exact, à jour et conforme aux discussions.
O À travers les rencontres statutaires l’équipe leadco mettra en place les éléments conformément à la stratégie développée et les éléments pour approbation seront envoyés via un dossier partagé via Google.
Étape 5 : Approbation des éléments de communication
O Les clients doivent approuver les éléments de communication et de marketing, tels que les messages, les visuels, les supports promotionnels, avant leur diffusion ou leur publication.
O Les clients doivent respecter les délais d'approbation convenus afin de maintenir le calendrier de mise en œuvre de la stratégie.
Participation aux activités de la stratégie :
O Les clients doivent participer activement aux activités de promotion, telles que les événements, les conférences, les interviews médiatiques, les réseaux sociaux, etc., selon la stratégie coconstruite.
O Les clients doivent être disponibles pour des séances de photos, des tournages vidéo ou d'autres besoins liés à la création de contenu promotionnel.
Étape 6 : Suivi des résultats
O L’équipe Leadco fournira des résultats sur les divers moyens de communication utilisés au début de manière plus fréquente (par exemple lors du lancement d’une campagne) et par la suite à chaque mois via un rapport mensuel.
O Les clients doivent collaborer avec l'équipe pour évaluer les résultats de la stratégie globale de communication et de marketing lors des rencontres statutaire.
O Les clients et l’équipe Leadco doivent fournir des commentaires et des suggestions constructives pour améliorer continuellement les activités de communication et de marketing.
Cette charte des rôles et responsabilités des clients vise à établir une base solide de collaboration entre l'équipe de communication et de marketing et les clients. En suivant ces lignes directrices, vous pourrez mettre en place une stratégie globale de communication et de marketing efficace pour votre entreprise.
